Conditions générales de vente

Éclats de Senteurs – Micro-entreprise
Email : eclatsdesenteurs31@gmail.com
Numéro SIRET :99034541500014

1. Présentation de la société

Éclats de Senteurs
Micro-entreprise (auto-entrepreneur)
Email : eclatsdesenteurs31@gmail.com
Numéro SIRET : 99034541500014

2. Produits

Éclats de Senteurs propose à la vente des parfums, produits cosmétiques, sprays textiles et bougies.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.

3. Commandes

  • Les commandes se font exclusivement en ligne via la boutique Shopify.

  • Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies.

  • La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement.

  • Éclats de Senteurs se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Les frais de livraison sont affichés avant la validation finale de la commande.

  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans impact sur les commandes déjà confirmées.

5. Paiement

  • Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

  • Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify.

6. Livraison

  • Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après paiement.

  • Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon le transporteur et la destination (généralement 3 à 7 jours pour la France).

  • En cas de retard, le client sera informé.

  • Les frais et modalités d’expédition sont détaillés dans la politique d’expédition.

7. Droit de rétractation

  • Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à partir de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Certains produits (produits ouverts, personnalisés, bougies allumées, etc.) ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène et sécurité.

  • Les modalités précises sont disponibles dans la politique de retour.

 

9. Responsabilité

  • Éclats de Senteurs est responsable de la conformité des produits vendus.

  • Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’utilisation incorrecte des produits.

  • La responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

  • Les données sont collectées pour la gestion des commandes et la relation client.

  • Elles sont traitées conformément au RGPD et ne sont pas communiquées à des tiers sauf prestataires nécessaires à la livraison et au paiement.

 

12. Litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent ou les tribunaux français.

13. Contact

Pour toute question, contactez-nous à :
📧 eclatsdesenteurs31@gmail.com